下記のパターンが考えられます。
当てはまらない場合は、大変お手数ですが該当患者名およびORCA_IDを元にお問い合わせください。
(1)居宅患者：住所が登録されていない
クロスログでは住所登録が必須になっております。
(2)施設患者：患者に設定している施設で住所が登録されていない
クロスログでは住所登録が必須になっております。施設患者の場合は施設側の住所が必須となっております。
(3)定期実行時間外であること
定期実行は6時〜24時で1時間に1回実行されます。上記時間外の場合は手動での実行で同期されます。
手動実行は「患者一覧」＞「モバカル連携」から可能です。